El Cliente

Con sede en el centro de Bucaramanga, Colombia, el apartamento sirve a los clientes con un servicio de mayordomo de renombre. Posee 55 habitaciones y múltiples espacios públicos que cubren recepción, gimnasio, sala de reuniones, lavandería, pasillos y más.

Los antecedentes

Con el envejecimiento y el daño de los dispositivos, el sistema de comunicación analógica empeoró la comunicación diaria entre los residentes y el personal durante más de cinco años, como la voz indistinta, el dispositivo dañado y la incapacidad de hacer una videollamada, etc. Todos deben adaptarse a un nuevo sistema de comunicación unificada en un tiempo récord.

El desafío

Qué dispositivos tomar, cómo implementar y cómo controlar el presupuesto son los principales desafíos para los administradores. Deben implementar diferentes dispositivos en diferentes áreas, como teléfonos maestros de recepción, teléfonos al aire libre, estaciones interiores, intercomunicadores de emergencia y cámaras CCTV de 3 ª parte. Cuando necesitaron una solución rentable y confiable para facilitar la interacción y colaboración entre el personal y los residentes, recurrieron a Fanvil como su socio de confianza.

La solución

Los dispositivos Fanvil se instalan en todo el apartamento para actualizar el sistema de comunicación analógica. Las estaciones interiores i52W se instalan en habitaciones y áreas públicas para ayudar a los residentes y al personal a identificar a los visitantes afuera con la imagen de video.

Con un cuerpo delgado, el teléfono montado en la pared H2U es perfecto para pasillos. Ahora es posible ejecutar una llamada instantánea entre todos los dispositivos conectados, incluidas las estaciones interiores y los teléfonos de recepción.

El i32V fue seleccionado para la comunicación de emergencia en la puerta principal. Se trata de un intercomunicador funcional con alta compatibilidad para integrar otros dispositivos como cámaras de terceros, lo que amplía las áreas de monitoreo para garantizar la seguridad de los residentes.

Como teléfono de recepción, Fanvil X7 se puede conectar con i32V para abrir la puerta y monitorear la situación en tiempo real en la puerta a través de video. La comunicación entre los visitantes y el personal se hace visible.

El resultado

La solución unificada proporcionada por Fanvil ha permitido al apartamento agilizar la gestión de la comunicación y reducir drásticamente los costos de mantenimiento y servicio. Ahora tiene una red centralizada que vincula a todos los departamentos para proporcionar una intercomunicación fácil y rentable. En consecuencia, el personal puede proporcionar un servicio instantáneo a los clientes en múltiples áreas.

"¡El sistema funciona perfectamente! Rápidamente pasamos de un sistema analógico a IP, disfrutamos del viaje con Fanvil".

-The Apartment housekeeper

Fuente INFOKRAUSE